研修・講演ネットワークWILLウイル│研修・講演・接遇マナー講座。患者接遇マナー公開講座 教育や子育ての講演。
患者様との関わりだけでなく、職場のコミュニケーションを潤滑にし、職場の仕事の能力アップを高める研修・講演も行っております。
接遇の原点である、人と人とのコミュニケーションの大切さや、日常の自分自身を振り返り「自分の良いところ」が充分表現できているか、また、それを表現するにはどのようにすればできるのかを知っていただき、スタッフ様のモチベーションアップや職場のやる気、活気の向上につなげていただければと考えております。
知的障がいを伴う長男と、先天性心疾患の次男の子育てを通じて感じた、「患者の視点から見たより良い医療」を提供していただくため、患者側・医療側のそれぞれの立場をふまえた望ましい対応を職場事例を中心に具体的に分かり易く研修、講演しております。
「笑顔は他人の為ではナイ！」をモットーに堅苦しい接遇講話・研修ではなく、受講して下さる皆さんの日頃の仕事の疲れが取れ、且つ明日からの仕事に繋げていけるような内容を心がけております。
・「ホスピタリティーマインドの育成」
～○○様と呼ぶだけで満足していませんか？～
・「患者の視点から考えるベストな看護とは」
・「患者さまは見ている」
・「心をつかむコミュニケーション術」
・「異業種に学ぶ 苦情対応の心得」
・「看護と笑顔の効用」
・「傾聴トレーニング」
※上記は講演テーマの一例ですが、ご要望に応じてアレンジ致しますのでお申し付けください。
| 病院関係 | 東京小児療育病院 | （社）日本重症児福祉協会 |
|---|---|---|
| 大阪市立総合医療センター | 大阪府立母子保健総合医療センター | |
| 大阪市立北市民病院 | 大阪府済生会中津病院 | |
| 大阪府済生会吹田病院 | 北野病院 | |
| (医)竹村医学研究会小阪産病院 | NTT西日本大阪病院 | |
| 聖バルナバ病院 | 垂水区医師会 | |
| 兵庫医科大学附属ささやま医療センター | 西神戸医療センター | |
| 兵庫県私立病院協会看護部長会 | 阪神北広域こども急病センター | |
| 兵庫県立尼崎病院（医療事務スタッフ関西） | 神戸掖済会病院 | |
| 尼崎中央病院 | 姫路マリア病院 | |
| 神戸社会保険中央病院 | 生駒総合病院 | |
| 姫路北病院 | 京都堀川病院 | |
| 佐野病院 | 公立高島総合病院 | |
| 社会保険京都病院 | 和泉中央病院 | |
| 市立堺病院 | 浜寺病院 | |
| 府中病院 | 函館赤十字病院 | |
| 秋田赤十字病院 | 福島県立医科大学附属病院 | |
| 福島医療生協わたり病院 | 福島県看護協会 | |
| 福島県立南会津病院 | 太田西ノ内病院 | |
| 南東北福島病院 | 国立病院機構高知病院 | |
| 国立病院機構南岡山医療センター | KKR高松病院 | |
| 朝倉病院 | 国立病院機構東徳島病院 | |
| 徳島県立中央病院 | 安来市立病院 | |
| 島根県立中央病院 | 福井社会保険病院 | |
| 市立敦賀病院 | 南高井病院 | |
| 福井県看護協会 | 鳥取大学医学部附属病院 | |
| 美須賀病院 | 井上病院 | |
| 鳥取渡辺病院 | 大勝病院 | |
| パールランド病院 | 鹿児島県看護連盟 | |
| その他 医療クリニック・歯科クリニック等 |
| 学校関係 | 兵庫医療大学 | 近畿大学附属看護専門学校 |
|---|---|---|
| 大阪赤十字病院附属看護専門学校 | 関西看護専門学校 | |
| 大阪医科大学附属看護専門学校 | 大阪警察病院附属看護専門学校 | |
| 大阪鉄道病院附属高等看護学園 | 高槻市医師会附属看護専門学校 | |
| 河内長野看護専門学校 | 加賀看護学校 | |
| 高岡市医師会附属看護専門学校 | 桶川本伊奈地区医師会立准看護学校 | |
| 大宮医師会立大宮准看護学校 | 大阪府准看護学校教務主任会 |
| 介護施設 | 介護老人保健施設ヴィラかのや | 介護老人保健施設サンライズ屋島 |
|---|---|---|
| 介護老人保健施設大阪城ケアホーム | 老人保健施設あったか村 |
